Logiciel de gestion de relation client - Progik
Nous vivons aujourd’hui dans un monde extrêmement compétitif où la satisfaction des clients est la clé première de la réussite. Il est donc très important d’identifier objectivement les besoins, d’évaluer la satisfaction et de faire un suivi de très près de notre clientèle.
L’insatisfaction des clients, ça coûte cher!
- On dit qu’un client mécontent en parle à dix personnes tandis qu’un client satisfait en parle à trois. On peut donc dire qu’un client de perdu résulte d’une perte d’image importante pour votre entreprise.
- En plus, cela résulte sur une perte financière à la valeur des contrats actuels ou futurs.
- On doit donc investir plus de temps et d’argent afin de trouver de nouveaux clients.
- On ajoute d'autres coûts tels que la gestion des retours, de la reprise du travail, des remplacements d’équipement, le traitement des insatisfactions des clients, les conflits, etc.
Progik un outil stratégique, performant et innovateur créé par notre équipe !
Cet outil est plus qu’un CRM, c’est un outil de gestion d’entreprise complet. Profitez d’une multitude de fonctionnalités pour vous aider à automatiser les processus de votre entreprise et améliorer la satisfaction de votre clientèle telle que :
- Gestion des contacts par catégorie
- Historique des activités
- La planification des agendas et des tâches
- Bibliothèque de contenu
- Favoris et mots de passe
- Courriels et campagnes de marketing
- Comptabilité
- Les paiements en ligne
- Gestion des affaires (Soumissions, commandes, factures)
- Gestion de l’inventaire
- Rapports
- Et bien plus encore…
Voici quelques avantages d’utiliser un tel outil :
- Augmenter la satisfaction client.
- Réduire les coûts des relations avec les clients.
- Améliorer la rentabilité et augmenter votre chiffre d’affaires avec les clients existants.
- Acquérir de nouveaux clients.
- Augmenter la connaissance des besoins et préférences des clients.
- Bâtir une base de données d’information fiable.
- Donner de l’importance à vos clients.
- Disposer d’un meilleur suivi client.
- Automatiser les campagnes de marketing.
- Diminuer les risques d’erreurs.
- Instaurer une collaboration efficace et performante dans l’entreprise.
- Gagnez du temps et soyez réactif en ayant toujours la bonne information sous la main.
Que ce soit pour des questions ou vous procurer ce produit, contactez-nous dès maintenant!
